Quoi de neuf ?
L’IA Team2Book est arrivé !
La fin de l’été a été marqué par l’arrivé de « l’Intelligence Artificielle (IA) » chez Team2Book. Nous sommes très excité par ce nouveau développement !
Nous avons débuté Team2Book en 2018 avant l’arrivée de l’IA… du moins avant son arrivée de masse dans les logiciels grand public.
Team2Book utilise principalement « l’Automatisation ». L’automatisation est au coeur même du développement logiciel. Contrairement à l’IA, l’automatisation est une technologie disponible depuis longtemps. On a qu’à penser à l’utilisation des bras robotisés pour la fabrication des automobiles ou aux machines ATM dans les succursales bancaires. Vous trouverez de nombreux autres exemples ici.
Nous avions certaines appréhensions face à l’utilisation de l’IA pour un logiciel de gestion des bureaux et des horaires. Après tout… nous voulons tous un horaire prévisible et non un horaire qui change en fonction de l’humeur de l’IA ou des instructions qui lui sont données.
En y réfléchissant davantage, nous avons compris et imaginez où l’IA pourrait être vraiment utile pour Team2Book. Team2Book est un outil conçu à la base pour aider les gestionnaires de cliniques avec l’attribution des bureaux et la production des horaires. Et si l’IA pouvait rendre la tâche aux gestionnaires de cliniques encore plus facile ? Et si l’IA pouvait aussi aider les professionnels à utiliser encore plus facilement Team2Book ? Nous pouvons décidez de l’utilisation balisée que l’on fait de l’IA et laisser l’automatisation faire son travail prévisible habituelle.
Nous avons cogité et défini plusieurs phases d’intégration de l’IA, avec une utilisation claire, sécuritaire et encadrée de l’IA. Les premières 2 phases sont maintenant disponibles et vous les retrouverez à la prochaine section. Pour les autres phases, il faudra attendre encore un peu avant d’en savoir plus. 🙂
Bon… Une fois qu’on a décidé d’intégrer l’IA, comment procède-t-on ? Quel modèle utilise-t-on ? Quel « framework de développement » ? Combien ça coûte ? Quelle architecture logicielle doit-on créer pour une utilisation sécuritaire de l’IA ? Est-ce qu’il y a des enjeux de confidentialités ? On ne programme pas l’IA tout à fait comme l’un programme un logiciel.
Premier constat : on lui fournit des instructions en langage courant ! C’est déstabilisant et fascinant pour un développeur logiciel habitué à des instructions de type « if, then, else, for, while, etc. ».
Deuxième constat : le choix du modèle est très important. Les modèles sont principalement fournis par OpenAI, Anthropic, Meta, X, DeepSeek, etc. Les modèles les plus « intelligents » sont souvent plus chers et souvent inutilement « trop avancés » pour la tâche à accomplir. Les modèles évoluent très rapidement. Nous devons pouvoir le remplacer rapidement. Nous devons pouvoir utiliser plus d’un modèle tout dépendant de la tâche à accomplir.
Troisième constat : si l’on fournit une documentation insuffisante, mal structurée ou erronée ou si les instructions (qui indiquent à l’IA où et comment retrouver l’information) ne sont pas bien prédéfinies, et bien, les réponses seront de mauvaise qualité. Nous avons tous utilisé des « ChatBot » de grosses entreprises incapables de comprendre nos questions et de fournir des réponses intelligentes. Nous avons tous été frustrés de ne pas pouvoir parler à un humain rapidement après quelques questions. Nous avons donc redoublé d’efforts pour fournir à l’IA de la documentation de qualité et bien structuré pour qu’il puisse bien la comprendre.
Tout un apprentissage ! Nous sommes très fiers d’avoir relevé le défi et nous espérons que vous utiliserez et apprécierez l’IA de Team2Book.
Sachez que nous répondons généralement très rapidement à vos courriels si vous n’êtes pas entièrement satisfait de l’IA. Vous pouvez également demander une rencontre virtuelle en nous écrivant.
Nouvelles fonctions
Assistant AI – Phase 1 :
-> L’IA doit être en mesure de répondre aux questions des « gestionnaires d’équipe » à l’aide de toute la documentation disponible.
Dans cette phase, nous avons « nourri » l’assistant IA avec toute la documentation disponible. Que ce soit les tutoriels, guides, vidéos, infolettres, questions fréquentes, blogues de Team2Book ainsi qu’une bonne partie de la documentation de Teamup.
Vous n’avez pas le temps de prendre plusieurs heures pour lire la documentation ou chercher l’information désirée ? Vous êtes un peu gêné de nous contacter ? Vous n’avez qu’à poser vos questions à l’assistant IA de Team2Book !
Il pourra facilement répondre à des questions comme :
- Comment fait-on pour ajouter un assistant clinique ?
- Comment voir les ressources/bureaux demeurés vacants ?
- Quelles sont les vues disponibles avec Teamup ?
- Est-ce que je peux avoir un plus d’un sous-calendrier d’événements spéciaux ?
Pour débuter une conversation avec l’Assistant AI de Team2Book:
1. Rendez-vous sur le Tableau de bord.
2. Cliquez sur l’icône du petit robot que vous retrouverez en bas à droite de votre écran.
Pour poser une question:
1. Entrez ensuite votre question dans la fenêtre.
2. Cliquez sur l’icône de l’avion de papier pour soumettre votre question.
Dans cette fenêtre d’assistant IA, vous pouvez :
1. Débuter une nouvelle conversation, en cliquant sur « Nouvelle conversation ». Note: Par défaut, une nouvelle conversation débute automatiquement.
2. Poursuivre une conversation précédente, en la sélectionnant dans la liste.
3. Effacez une conversation passée, en cliquant sur l’icône de la corbeille juste à côté du titre de cette conversation.
Prenez note que, pour le moment, les conversations sont visibles par tous les gestionnaires d’équipe de VOTRE clinique.
Assistant AI Phase 2 :
-> L’IA doit être en mesure de répondre aux questions sur l’horaire de votre équipe.
Dans cette phase, nous avons permis à l’IA de consulter l’horaire de votre équipe lorsque vous l’interrogez à ce sujet.
Il pourra, par exemple, répondre aux questions suivantes :
- Quels sont les bureaux vacants aujourd’hui ?
- Où travaille Dre Gagnon mercredi ?
- Qui assiste Dre Tremblay aujourd’hui ?
- Donne-moi l’horaire de Dr Smith cette semaine.
Possibilité de désactiver l’IA Team2Book :
Vous avez des craintes par rapport à l’IA ? Vous ne souhaitez pas l’utiliser ou l’icône vous dérange ? Vous pouvez très bien désactiver l’IA de Team2Book ici:
« Tableau de bord -> Paramètres -> Événements -> Assistant IA Team2Book »
-> Choisissez « Non » sous Activer et cliquez sur « Sauvegarder ».
Au cours des prochains mois, nous allons augmentez la capacité de l’assistant IA. Restez à l’affut de nos infolettres afin de connaître toutes les améliorations !
Voilà, nous espérons que l’IA Team2Book vous simplifiera encore davantage la tâche !
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Jonathan Guay, ing., M.Ing, DBA, PMP
Fondateur de Team2Book
Président de 3ALogic Inc.
support@team2book.com
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