Quoi de neuf ?
Lancement de notre nouveau service « Team2Book Plus » !
Nous offrons maintenant un nouveau service « Team2Book Plus ». Il s’agit d’un service de gestion des horaires complet et à distance pour votre clinique.
Essentiellement, c’est l’utilisation « Team2Book » et« Teamup » que vous connaissez « Plus » nous affectons notre gestionnaire des horaires spécialisée à votre clinique.
Il s’agit d’une solution pour certaines cliniques qui aimeraient sous-traiter complètement leurs horaires, l’attribution des bureaux, l’attribution des assistants cliniques.
Les médecins sous-traitent déjà plusieurs tâches à des équipes spécialisées :
- La facturation
- Le service de TI
- etc.
Alors, pourquoi ne pas sous-traiter la gestion des horaires par une équipe spécialisée afin de libérer davantage de temps à votre gestionnaire local de la clinique ?
Pour en savoir plus sur ce service, consultez cette page ou contactez-nous !
Poursuite du développement de notre Assistant IA !
En septembre, nous avons imaginé et développé de nouvelles manières de vous aider grâce à l’Intelligence artificielle (IA). C’est fou ! Plus nous l’utilisons, plus nous imaginons d’autre manières de vous aider.
Constat : on parle beaucoup de l’IA dans l’actualité; que ce soit en bien ou en mal. Si vous trouvez que ça va vite, vous n’êtes pas seuls. Ça donne le vertige ! Le développement logiciel c’est notre domaine, nous aussi, on trouve que ça va très très vite et probablement trop ! Nous sommes d’avis qu’une réglementation accrue est nécessaire pour encadrer les superintelligences.
Entre-temps, l’IA régulière « moins intelligente » et bon marché peut quand même vraiment nous aider. Saviez-vous qu’en plus d’utiliser l’IA pour vous aider dans votre travail, l’IA nous aide aussi à coder ? Ce n’est plus simplement de la recherche fondamentale. Les IA sont très bons pour développer des routines avec peu de bogues. On en fait déjà profiter nos clients que ce soit les clients de Team2Book et les clients des autres services de 3ALogic inc. Récemment, nous avons complété un mandat pour SOS Dépannage/Moisson Granby (organisme de charité qui nourrit les gens de la région) en un temps record. Il y a quelques mois à peine, ce mandat nous aurait demandé beaucoup plus de temps et coûter plus cher.
Dans un monde où la création de logiciels coûte de moins en moins cher, les entreprises comme la nôtre pourront se démarquer de plus en plus grâce à la relation de support que nous offrons à nos clients et de moins en moins grâce aux fonctionnalités distinctes.
Ceci dit, lorsque vous achetez un logiciel, vous vous attendez à ce que le logiciel soit en mesure de vous aider dans vos opérations. Son panier de fonctionnalités demeure important.
Voyez nos nouveautés développées septembre !
Nouvelles fonctions
Un petit robot pour chacune de vos erreurs de planification
En août, nous avons rendu disponible « L’assistant IA de Team2Book » de Team2Book. Nous lui avons permis de lire votre horaire Teamup.
En septembre, nous avons ajouté une petite icône (image d’un robot) à côté de chacune de vos erreurs de planification.
Comme vous le savez, vous pouvez trouver la liste d’erreurs de planification ici : « Tableau de bord Team2Book -> Planificateur »
Lorsque vous cliquez sur cette icône, l’assistant IA de Team2Book s’ouvrira dans une fenêtre avec l’explication de cette erreur bien précise.
Drôlement pratique vous vous aider ! Non ?
Rappelez-vous que notre assistant connait toute notre documentation !
N’hésitez pas à lui demander des précisions si vous avez besoin d’un peu plus d’information sur cette erreur ou sur la bonne manière de la corriger.
Saviez-vous que vous pouvez lui demander de traduire l’explication en à peu près n’importe quelle langue ? Ça fonctionne très bien !
Si vous ne comprenez toujours pas malgré la réponse de l’IA et vos efforts, n’hésitez pas à nous contacter pour de l’aide.
Allez ! Il n’y a plus d’excuse maintenant pour laisser traîner des erreurs de planification.
Nous faisons maintenant un peu de ménage pour vous !
Lorsque vous créez un événement, il arrive que vous utilisiez des champs qui ne sont pas applicables à l’événement créé. Par exemple, vous renseignez les champs « Réservé » pour un événement spéciaux (gardes).
Notre approche initiale était de vous transmettre une notification à vous et au consommateur pour vous faire réaliser que vous avez utilisé des paramètres superflus. C’était une manière de vous enseigner à créer des événements correctement.
Changement d’approche ! Nous comprenons que vous avez souvent beaucoup d’erreurs de planification à régler. Les erreurs de paramètres superflus sont moins importantes. Après tout, les paramètres superflus ne changent pas la planification alors pourquoi les ajouter à une longue liste d’avertissements et d’erreurs à régler ? Vos professionnels vont souvent apprendre par l’exemple: en regardant comment les autres événements sont créés. Ils préfèreront, de toute manière, apprendre à jouer d’un instrument de musique ou à skier plutôt qu’apprendre à ne pas utiliser des paramètres superflus dans Team2Book.
Voici comment l’on traite maintenant ces erreurs :
- Nous ne transmettons plus (par défaut) un courriel à propos de ces erreurs. Vous pouvez toutefois réactiver ces courriels dans la section « Tableau de bord Team2Book -> Notifications -> Paramètres d’événement ignorés », si vous le désirez.
- Nous corrigeons automatiquement ces événements en effaçant les paramètres ignorés, et ce chaque nuit.
- Résultat : Ces avertissements ne seront plus visibles sur votre tableau de bord le lendemain matin. Il y a donc moins d’erreurs pour vous à gérer. On vous simplifie donc encore un peu plus la tâche !
Confirmation avant le désabonnement aux courriels de Team2Book
Saviez-vous que certains outils de protection contre l’hameçonnage comme Safe Links de Microsoft et autres fournisseurs visitent / cliquent sur tous les liens pour vous? Nous l’avons appris à la dure !
Chaque mois, on se retrouvait avec un nombre anormalement élevé de désabonnements aux courriels de Team2Book. Ceci se produisait dans la minute après l’envoi des rappels. Ces courriels sont drôlement importants pour la production de vos horaires en incitant les professionnels à entrer leurs disponibilités.
Au bas de chacun de nos courriels, nous permettons aux consommateurs de se désabonner. Nous ne souhaitons pas importuner personne et on respecte ainsi la loi canadienne antipourriels malgré qu’il ne s’agisse pas de courriels promotionnels ou d’infolettres.
Avant septembre, ces liens de désabonnement ne nécessitaient pas de confirmation d’un humain pour s’exécuter. En visitant ces liens pour vous, les outils de sécurité de Microsoft désabonnaient donc automatiquement plusieurs professionnels sans qu’ils ne s’en rendent compte.
Nous avons corrigé ce problème en demandant une confirmation. Ceci évite également les désabonnements accidentels et nous permet d’expliquer les conséquences opérationnelles d’un tel retrait.
Faciliter la modification des permissions des sous-calendriers pour les consommateurs
Nous avons élargi la fenêtre modale pour les mises à jour des consommateurs. Certains noms de sous-calendrier étaient trop longs et une fenêtre étroite rendait l’affichage et les modifications plus difficiles.
« Tableau de bord Team2Book -> Consommateurs -> Mise à jour »
Vous pouvez maintenant modifier le sous-calendrier des ressources libres
Vous n’aimez pas le nom du sous-calendrier « Ressources libres ? » peut-être que le nom « Bureaux libres » serait plus pertinent pour votre clinique ? Vous préférez réserver la couleur verte foncée pour un autre sous-calendrier que votre sous-calendrier des ressources libres ?
C’est maintenant possible de personnaliser ceci.
Rendez-vous ici : « Tableau de bord -> Paramètres -> Ressources -> Ressources libres et réservation »
Enregistrez le nom et la couleur désirée puis cliquez sur le bouton sauvegarder.
PS. Saviez-vous que vous pouvez exclure certaines ressources de ce sous-calendrier ? Par exemple, vous ne souhaitez pas inclure les bureaux de professionnels et garder uniquement les bureaux de médecins ? C’est possible !
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Jonathan Guay, ing., M.Ing, DBA, PMP
Fondateur de Team2Book
Président de 3ALogic Inc.
support@team2book.com
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